Aller au contenu | Aller aux infos pratiques | Aller au menu pratique | Aller au menu principal | Aller au plan | Aller aux liens divers | Aller à la recherche

Mairie de PEROLS

www.ville-perols.fr

Infos pratique

  • Services publics
  • Nouveaux arrivants
  • Transports
  • Déchets
  • Port
  • Marché
  • Plan de Pérols

Menu principal

 

Recherche

Accueil  >  Actualités  > E services et guichet unique

E services et guichet unique

Publié le 7 janvier 2016

Les E-services

La rubrique « Démarches en ligne » de votre site Internet www.ville-perols.fr évolue. Via une nouvelle plateforme vous bénéficierez désormais de nombreux services communaux et métropolitains sans avoir à vous déplacer. Si le site de la ville de Pérols permettait une grande part de ces services, ceux-ci sont aujourd’hui complétés des compétences métropolitaines et de nouvelles démarches font leur apparition sur une plateforme commune. Il suffit donc de créer votre compte citoyen commun à tous les services afin d’accomplir vos démarches en ligne 24h/24h.

Guichet unique

La suppression des Maisons de proximité (Ex-Maisons de l’agglomération) a conduit les communes et Montpellier Méditerranée Métropole à repenser l’accueil des usagers. Depuis le début de l’année 2016, c’est en mairie qu’un guichet commun aux deux entités a été créé.
Ainsi, l’usager n’a plus à se soucier de savoir si sa démarche concerne l’une ou l’autre des deux structures. Dorénavant c’est en mairie au « guichet unique » que les agents communaux pourront répondre aux demandes des usagers ou les transmettre aux services concernés. Celles-ci seront traitées via un outil informatisé performant de gestion des demandes d’information et des réclamations mis à disposition par la Métropole. Cet outil permettra de suivre l’évolution de la demande de l’usager afin de lui apporter une réponse précise, il est un gage de réactivité et d’efficacité.

Un nouvel agent

Suite à la fermeture des maisons de proximité, les agents métropolitains ont été répartis dans les 31 communes de la métropole. A ce titre, nous avons le plaisir d’accueillir sur Pérols, Christian Fromholz, qui vient renforcer l’effectif du guichet unique. A noter que tous les agents d’accueil sont en capacité de répondre aux demandes concernant tant les champs d’actions communaux que métropolitains.

En Pratique

Plan du site